截至目前，武汉各考点及周边无积水

6月6日，在黄冈市(huánggāngshì)黄州区西湖安居小区门口，美团外卖骑手王款(wángkuǎn)扫描“小新码”后，骑车进入小区。 “有了(le)‘小新码’，送餐方便多了，节省不少时间。”他笑着说。 外卖骑手最怕超时。小区这“最后100米”往往是最耽误时间的(de)“肠梗阻”：有(yǒu)的不让车进，有的登记繁琐(fánsuǒ)，有的小区内部道路像迷宫…… 在小区保安(bǎoān)看来，外卖骑手最让人头疼：严格管理，送餐可能超时，显得不近人情；不严管，自己可能因(yīn)失职被罚款甚至下岗。 这“最后100米(mǐ)”时常导致(dǎozhì)外卖骑手与小区保安发生矛盾争执甚至激烈冲突。 在黄冈，这一难题通过一张二维码轻松(qīngsōng)化解。 黄州区内(nèi)，外卖小哥通过扫描“小新码”进入小区。（湖北日报(húběirìbào)全媒记者 曹雯 摄） 2024年11月(yuè)，该市依托“i黄冈”平台，面向外卖(wàimài)员、快递员、家政服务员等新就业群体开发(kāifā)“小新码”，在黄州区、黄梅县共86个小区试点运行，实现扫码即可进入，还具备楼栋单元导航、一键报事和(hé)求助等功能。 截至目前，共有7000余人次扫码，有效处理(chǔlǐ)报事事项40余件。 畅通外卖送餐(sòngcān)“最后100米” 4月20日，在黄梅县(huángméixiàn)誉天下(tiānxià)·御府停车场入口，外卖员尤东扫描“小新码”后，拎着热气腾腾的餐食跨进电梯，悠闲地哼起小曲儿。 去年夏天，他还像只“无头苍蝇”。近40℃的高温下(xià)，尤东不得不把车扔在小区门口，抱(bào)着六七份(fèn)餐食在各楼栋间全速奔跑。送完餐，汗湿的衣服能拧出水来。 送外卖(wàimài)一旦超时，外卖小哥面临差评、罚款甚至淘汰风险。电动车进不了小区(xiǎoqū)，只能靠(zhǐnéngkào)两条腿拼命跑，酷暑时节不少外卖小哥因此中暑。还有的外卖小哥为抢时间，时常超速、闯红灯、逆行，不仅扰乱交通秩序，甚至酿成(niàngchéng)交通事故。 “以前人和车(rénhéchē)都要手工登记，耽误(dānwù)不少时间。现在扫一下码，车可以直接骑到电梯边，快多了！”说起送餐新变化，尤东感触很深。 “全县目前共有(yǒu)140名外卖小哥，有了‘小新码’后，大家在用餐(yòngcān)高峰期至少可多送10%的订单，客户满意度、复购率都有所提升(tíshēng)。”美团外卖黄梅县站点主管王灿表示。 “小新码”同样(tóngyàng)很受小区物业欢迎。 “他们方便省时，我们也乐得(lède)轻松。”在黄冈联投小区国际城，客服主管谭兰向湖北日报全媒(quánméi)记者展示了(le)两本台账：一本是手写登记册，潦草的字迹填满骑手姓名、电话、进出时间；另一本则是电子台账系统(xìtǒng)，扫码后自动生成的归类骑手数据。 黄冈向荣物业服务有限公司项目经理姚春芳有着同样看法：“有了这个二维码，我们和外卖小哥的(de)矛盾纠纷大为减少(jiǎnshǎo)。” 让街头骑手感受到一座城市暖意(nuǎnyì) “一天忙到晚、两头来回跑、三餐不规律”，是外卖和(hé)快递小(xiǎo)哥们的常态。 作为城市新就业群体的一部分，他们普遍期盼在获得合理收入的基础上，拥有充分(chōngfèn)的社会保障(shèhuìbǎozhàng)和职业(zhíyè)尊重，并能有效融入社会。然而，他们的诉求往往难以“被重视”。 在破解“进门难”后，黄冈市委社会工作部整合链接各类资源(zīyuán)，按照“就近就便(biàn)”“小而精”的原则，为就业(jiùyè)青年群体提供消暑乘凉、休息充电、阅读学习等暖“新”服务。 4月14日下午3点，黄梅县外卖(wàimài)小哥胡阳平来到站点附近的户外驿站——正街鑫城户外劳动者之家。“趁现在订单少，来歇歇脚(xiēxiējiǎo)、充充电(chōngdiàn)。” 这里，桌上摆满了各类水杯，冰箱内是小哥们自带(zìdài)的饭菜、酱菜。身着红、黄、蓝等各色(gèsè)工装的快递员和外卖员围在桌前，聊天、吃饭、刷手机(shǒujī)…… 这样的(de)“能量补给站”，都可以通过“小新码”就近寻找。 在黄州区西湖安居小区送完餐后，王款(wángkuǎn)通过扫码导航，到了附近的安居社区“爱心驿站”。“可以歇脚，还有热水(rèshuǐ)、微波炉、急救药(jíjiùyào)，真是太方便了！” 即使是新入行的(de)骑手，不熟悉环境(huánjìng)，也可以通过扫码获取小区平面图，楼栋单元号、卫生间、充电(chōngdiàn)处等一目了然，再也不会像“无头苍蝇”乱闯乱撞。 可喜(kěxǐ)变化还在悄然上演。 4月18日，黄州区(huángzhōuqū)“骑手友好小区”“友好商家”“友好食堂”相继授牌，暖“新”服务持续拓展(tuòzhǎn)，小哥们将享受越来越多的(de)出行、就餐、取餐等便利。 引导骑手小哥(xiǎogē)化身城市“流动哨兵” 有了这张小小的二维码，黄冈的骑手小哥们成功解锁“双重身份”——他们既(jì)组成城市运转的“毛细血管(máoxìxuèguǎn)”，也担当社会(shèhuì)基层治理的“流动哨兵”。 去年12月的(de)一天夜里(yèlǐ)，外卖骑手阿剑在环城东路一家外卖店取餐时，发现店内卫生条件差，食物随意(suíyì)堆放在地上。他立刻拍照，通过“小新码”一键报事平台上传。 第二天，他收到当地市场监管局的受理答复。没过几天，他再次(zàicì)送餐经过时，发现那家外卖店(diàn)已开始停业整改。“每天穿行大街小巷，容易发现一些问题，我很高兴能够为家乡城市治理出一份力(lì)。”阿剑(ājiàn)说，“以前将问题反馈到平台，这些店面马上又‘改头换面’再次营业。有了相关部门的参与介入，这下(zhèxià)可以‘治本’了！” 在黄冈街头，越来越(yuèláiyuè)多的骑手小哥化身“啄木鸟”，以“随手拍”形式上报反映环境卫生、违停违建、乱堆(luànduī)乱放等问题线索至相关部门，推动(tuīdòng)问题解决。 去年，黄梅(huángméi)外卖小哥石学清、黄震(huángzhèn)上传环境卫生等问题多项，获评县里的新就业群体基层治理参与奖。 目前，黄梅(huángméi)正(zhèng)计划和城管部门沟通，引导小哥化身“流动哨兵”，监督上报城市管理等问题。黄州区正积极开展“放心骑手”评选(píngxuǎn)等活动，鼓励大家参与社区公共事务和社会基层治理。 “从(cóng)‘被管理’到‘共治理’，要‘融入’更要‘参与(cānyù)(cānyù)’。”华中师范大学社会福利研究中心主任梅志罡认为，“小新码”是融入码、参与码，更是幸福码，不仅有效推动新就业群体(qúntǐ)从“城市过客”慢慢融入城市、融入基层治理，同时也是补齐监管短板的重要一环。 “通过‘小切口’服务大民生，‘小群体’撬动‘大力量’。”黄冈市委社会工作部部长郭金城表示，“小新(xīn)码”探索了“管理、服务、关爱、凝聚”多维合一新路径，向外卖(wàimài)骑手(qíshǒu)等新就业群体传递了城市(chéngshì)温度，也推动了他们成为基层治理的“新”力量。接下来，将继续全力建设“小哥友好城市(yǒuhǎochéngshì)”，实现“小哥”与城市双向奔赴。 （来源：湖北日报(húběirìbào) 黄冈发布）